Política de privacidad
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Qué datos tratamos
Esta web no tiene formularios que guarden datos, ni registro de usuarios, ni herramientas de analítica o publicidad. Los datos nos llegan solo cuando tú decides contactarnos:
- Por WhatsApp o teléfono, incluido el formulario «Presupuesto por WhatsApp», que solo prepara el mensaje en tu dispositivo y abre WhatsApp: nombre, número de teléfono, el mensaje que escribes y las fotos, medidas o direcciones que nos envíes.
- Si contratas un trabajo: nombre, NIF, dirección del servicio y datos de facturación.
- Al navegar por la web: el servidor (Cloudflare) registra de forma técnica la dirección IP, la fecha y hora, la página pedida y el navegador. Lo necesita para servir la web y protegerla de ataques. No usamos esos datos para identificarte ni para crear perfiles.
No pedimos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). Por favor, no nos los envíes.
2. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) | Cuánto tiempo los guardamos |
|---|---|---|
| Responder a tu consulta y prepararte un presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (6.1.b) | Hasta 1 año desde el último contacto si no contratas |
| Hacer el trabajo contratado, montaje, garantía y postventa | Ejecución del contrato (6.1.b) | Mientras dure la relación y los plazos de garantía y reclamación |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (6.1.c) | Los plazos legales: 4 años (normativa tributaria) y 6 años (art. 30 del Código de Comercio) |
| Seguridad y funcionamiento de la web (registros técnicos) | Interés legítimo en proteger la web (6.1.f) | El tiempo que fija el proveedor de alojamiento, normalmente unos días |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. No enviamos publicidad.
3. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los conocen:
- La Agencia Tributaria y otras administraciones, cuando lo exige la ley.
- Proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento) con contrato que les obliga a proteger los datos: alojamiento web (Cloudflare, Inc.) y, en su caso, [gestoría o asesoría que lleva la contabilidad].
- WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited, que trata los datos según su propia política de privacidad. Usarlo es opcional: también puedes llamarnos.
4. Transferencias internacionales
Cloudflare, Inc. y el grupo Meta (WhatsApp) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. Ambas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y además aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, sin coste, tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
Escríbenos a [correo@dominio.es] o por cualquiera de los medios de contacto que figuran en el aviso legal, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Podemos pedirte que acredites tu identidad si hay dudas razonables.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
6. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. Si eres menor de 14 años, no nos envíes datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: la web se sirve siempre cifrada (HTTPS), con cabeceras de seguridad, sin rastreadores de terceros; el panel de administración está protegido por contraseña y sesiones firmadas, y el acceso a los datos de clientes se limita a quien los necesita para el trabajo.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian la ley o nuestra forma de trabajar. La fecha de la última actualización figura al principio.